ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍOS
¿Cuáles son las tarifas de envío?
Enviamos nuestros productos con mucho cuidado y respeto, para que lleguen a ti en perfectas condiciones. Estas son nuestras tarifas de envío, con la opción de envío gratuito a partir de cierto importe mínimo:
Política de Envíos Realizamos envíos a España, Portugal, Francia e Italia con las siguientes condiciones:
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España (Península): 24 - 48h - Coste del envío: 4,95€ (Gratis > 70€)
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Portugal: 48 - 72h - Coste del envío: 5,50 €
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Francia e Italia: 3 - 5 días - Coste del envío: 9,90 €
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o los gastos de envío, puedes escribirnos también por WhatsApp.
WhatsApp: +34 611 38 95 78
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Si tienes dudas, contáctanos y te ayudamos encantadas.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecha/o con tu compra, queremos ayudarte.
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los productos estén sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
Política de Devoluciones (Excepción de Higiene) De acuerdo con el Art. 103.e) de la Directiva 2011/83/UE y la normativa de protección de la salud, no se aceptará la devolución de productos cosméticos que hayan sido desprecintados, abiertos o utilizados tras la entrega por razones de higiene.
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El cliente dispone de 14 días naturales para devolver un producto, siempre que conserve su embalaje original intacto y sellado.
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En caso de producto defectuoso o error en el envío, Terra Biocosmetics asumirá los costes de reposición.
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Para solicitar una devolución, escríbenos a conecta@terrabiocosmetics.com con tu número de pedido y el motivo.
Nos comprometemos a gestionar tu devolución de forma sencilla, transparente y rápida.